pruzinygarazovychvrat.cz Podmínky



pruzinygarazovychvrat.cz



Všeobecné obchodní podmínky



Úvod



Smlouva uzavřená na základě tohoto dokumentu nebude evidována (později nebude přístupná, uzavření smlouvy je doloženo údaji o objednávce). Smlouva je uzavírána pouze v elektronické podobě, nejde o písemnou smlouvu (právní jednání je učiněno konkludentním jednáním), je sepsána v angličtině a neodkazuje na žádný kodex chování. Máte-li dotazy týkající se fungování e-shopu nebo průběhu vaší objednávky, kontaktujte nás prosím prostřednictvím uvedených kontaktních údajů.



Tyto Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na smluvní vztahy vzniklé prostřednictvím webových stránek poskytovatele
(https://pruzinygarazovychvrat.cz/) a jejich subdomén. Tyto „všeobecné obchodní podmínky“ jsou dostupné na následující webové stránce: https://pruzinygarazovychvrat.cz/gtc

a lze je stáhnout a vytisknout prostřednictvím následujícího odkazu: https://pruzinygarazovychvrat.cz/gtc



Definice:

Uživatel: jakákoli fyzická nebo právnická osoba či organizace, která využívá služby poskytovatele služby a uzavírá s ním smlouvu.

Spotřebitel: Uživatel, který je fyzickou osobou a jedná mimo rámec své profese, samostatné výdělečné činnosti nebo podnikání.

Podnikatel: osoba vykonávající povolání, samostatnou výdělečnou činnost nebo podnikání.

Poskytovatel: fyzická nebo právnická osoba nebo subjekt bez právní subjektivity poskytující službu informační společnosti, který poskytuje službu Uživateli a uzavírá s Uživatelem smlouvu.



1. ÚDAJE POSKYTOVATELE



Název poskytovatele služby: Komlósi-2 Bt.
Sídlo (a oficiální místo pro uplatnění nároků): 6724 Szeged, Kossuth L. sgt 117. 
Kontaktní údaje poskytovatele a běžně používaná elektronická adresa pro kontakt s uživateli: info@pruzinygarazovychvrat.cz 
Číslo společnosti: 06-06-013590
Daňové číslo: 21499120-2-06
Název registračního orgánu: Szegedi Törvényszék
Telefonní číslo: +36705533603
Jazyk smlouvy: angličtina
Název a adresa poskytovatele domény:
FastComet Inc. 1007 North Orange Street, 4th Fl. #255 Wilmington, DE 19801 United States abuse@fastcomet.com



2. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ



2.1. Otázky neupravené těmito ustanoveními a výklad těchto ustanovení se řídí těmito Všeobecnými obchodními podmínkami   a maďarským právem, zejména s ohledem na ustanovení zákona V z roku 2013, maďarského občanského zákoníku („Občanský zákoník“), zákona CVIII z roku 2001 o některých aspektech služeb elektronického obchodu a služeb informační společnosti (zákon o elektronickém obchodu) a podrobná pravidla pro smlouvy mezi spotřebitelem a podnikatelem dle vládního nařízení 45/2014. (II. 26.). Na smluvní strany se použijí kogentní ustanovení příslušných právních předpisů bez nutnosti zvláštní doložky.



2.2.    Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou účinné od 12. října 2022 a zůstávají v platnosti až do jejich zrušení. Poskytovatel služby je oprávněn je jednostranně změnit (okolnosti, které mohou vést ke změně: změna ceny dopravy, změna právních předpisů, obchodní zájem, změny ve společnosti). Poskytovatel služby zveřejní změny na webových stránkách a registrovaní / dřívější zákazníci budou o změnách informováni e-mailem. Změny se nevztahují na dříve uzavřené smlouvy, nejsou retroaktivní. 



2.3. Poskytovatel služby si vyhrazuje veškerá práva související s obsahem a šířením webových stránek a jejich podstránek.  Bez písemného souhlasu poskytovatele služby je přísně zakázáno stahovat, ukládat (elektronicky), zpracovávat nebo prodávat jakýkoli obsah zveřejněný na webových stránkách nebo jakoukoli jeho část.



3. REGISTRACE, NÁKUP



3.1. Uživatel je povinen při nákupu / registraci uvést své skutečné údaje. V případě nepravdivých nebo osobně identifikovatelných údajů uvedených při nákupu / registraci bude vzniklá elektronická smlouva považována za neplatnou. Poskytovatel služby nenese žádnou odpovědnost, pokud Uživatel využívá jeho služby jménem jiné osoby s údaji jiné osoby.



3.2. Poskytovatel služby nenese odpovědnost za zpoždění dodání ani za jiné problémy nebo chyby způsobené nesprávnými a/nebo nepřesnými údaji poskytnutými Uživatelem. Poskytovatel služby však informuje uživatele, že po konzultaci s Uživatelem a jeho jednoznačné identifikaci lze nesprávně zadané údaje v objednávce opravit, aby bylo zajištěno správné vyúčtování a plnění.



3.3. Poskytovatel služby nenese odpovědnost za jakoukoli škodu vzniklou v důsledku toho, že Uživatel zapomněl své heslo nebo že k jeho účtu získaly přístup neoprávněné osoby z jakéhokoli důvodu, který nelze přičíst Poskytovateli služby (pokud je na webu registrován).



4. DOSTUPNÉ PRODUKTY A SOFTWARE



4.1. Zobrazené produkty lze objednat pouze online. Ceny zobrazené u produktů jsou uvedeny v EUR a zahrnují zákonnou DPH. Nezahrnují však náklady na doručení. Samostatné balné nebude účtováno.



4.2. V e-shopu poskytovatel služby uvádí název a popis produktu.  Obrázky zobrazené na produktové kartě se mohou lišit od skutečnosti a mohou být použity pouze pro ilustrační účely.



4.3. Pokud je produkt v akci, poskytovatel služby informuje Uživatele o akci a její přesné době trvání.



4.4. Pokud je na webových stránkách zobrazena nesprávná cena – navzdory náležité péči poskytovatele služby – a cena je zjevně chybná, poskytovatel služby není povinen potvrdit objednávku produktu za nesprávnou cenu, zejména pokud existuje výrazný rozdíl. Například pokud je cena z důvodu systémové chyby nastavena na EUR 0 nebo EUR 0.01, poskytovatel služby není povinen dodat produkt za nesprávnou cenu, ale může nabídnout dodání za správnou cenu, přičemž zákazník může s ohledem na tuto skutečnost nákup odmítnout. Podle soudní praxe v Maďarsku je za výrazný rozdíl obecně považována odchylka alespoň 50 % kladným nebo záporným směrem od tržní hodnoty daného produktu nebo služby. Spotřebitelé jsou však informováni, že pojem nápadného nepoměru hodnot (§ 6:98 občanského zákoníku) není zákonem přesně definován.



4.5. V případě vadné ceny podle bodu 4.4 bude mezi skutečnou a uvedenou cenou produktu zřejmý nesoulad, kterého si průměrný spotřebitel ihned všimne. Podle zákona V z roku 2013 (Občanský zákoník) vzniká smlouva vzájemným a shodným projevem vůle stran. Pokud se strany nejsou schopny dohodnout na podmínkách smlouvy, tj. neexistuje vzájemně odsouhlasený projev vůle stran, nelze hovořit o platné smlouvě, z níž by vznikala práva a povinnosti. Na tomto základě se objednávka potvrzená za nesprávnou / chybnou cenu považuje za neplatnou.



5. PRŮBĚH OBJEDNÁVKY



5.1. Po registraci se budete moci přihlásit do e-shopu / nebo můžete začít nakupovat i bez registrace.



5.2. Uživatel nastaví množství produktu / produktů k nákupu.



5.3. Uživatel vloží vybrané produkty do košíku. Obsah košíku může Uživatel kdykoli zobrazit kliknutím na ikonu „košík“.



5.4. Pokud si nepřejete kupovat další produkty, zkontrolujte počet produktů, které chcete koupit. Kliknutím na ikonu „delete - X“ vymažete obsah košíku. Pro potvrzení množství klikněte na ikonu „+,-“ .



5.5. Uživatel následně vyplní dodací adresu a zvolí způsob dopravy / platby, přičemž dostupné možnosti jsou následující:



5.5.1. Způsoby platby:



Platba na dobírku: Pokud je objednaný produkt doručován kurýrní službou, může Uživatel uhradit částku objednávky kurýrovi v hotovosti při převzetí objednaného produktu / produktů.



Bankovním převodem: Uživatel musí převést hodnotu objednaných produktů na bankovní účet uvedený v potvrzovacím e-mailu do 3 dnů. Po připsání částky na bankovní účet poskytovatele služby má Uživatel nárok na obdržení produktu / produktů způsobem, který zvolil.



Online platební kartou: Uživatel má možnost uhradit celkovou hodnotu objednávky online platební kartou prostřednictvím zabezpečeného platebního systému finančního poskytovatele využívaného poskytovatelem služby.



5.5.2. Náklady na dopravu jsou následující:



Před odesláním objednávky program přesně vypočítá náklady na dopravu na stránce košíku a pokladny na základě vlastností zásilky a PSČ Uživatele.



5.6. Pokud dojde v e-shopu k nedostatku nebo chybě v souvislosti s produkty nebo cenami, vyhrazujeme si právo na opravu. V takovém případě zákazníka ihned po zjištění nebo změně informujeme o nových údajích. Zákazník může následně objednávku znovu potvrdit, nebo má možnost od smlouvy odstoupit.



5.7. Celková částka obsahuje všechny poplatky podle souhrnu objednávky a potvrzovacího e-mailu. Faktura je součástí zásilky. Uživatel je povinen při převzetí zkontrolovat zásilku před kurýrem a v případě možného poškození produktů nebo obalu je povinen požádat o sepsání záznamu, a v případě poškození není povinen zásilku převzít. Poskytovatel služby nepřijímá následné reklamace, které nejsou zaznamenány! Zásilky jsou doručovány v pracovní dny mezi 8:00 a 17:00.



5.8. Po zadání údajů můžete objednávku odeslat kliknutím na tlačítko „Objednat“, ale předtím si můžete zkontrolovat uvedené údaje, přidat poznámku k objednávce nebo nám e-mailem sdělit další požadavky týkající se objednávky.



5.9. Uživatel bere na vědomí, že odesláním objednávky mu vzniká platební povinnost.



5.10. Oprava chyb při zadávání údajů: Uživatel se může před dokončením procesu objednávky vrátit do předchozí fáze, kde může zadávací údaje opravit. Konkrétně: při objednávce je možné zobrazit nebo upravit obsah košíku; pokud košík neobsahuje požadované množství, může Uživatel do vstupního pole ve sloupci množství zadat požadované množství a stisknout tlačítko „+,-“ . Pokud chce Uživatel položku z košíku odstranit, klikne na tlačítko „X - delete“ . Během objednávky má Uživatel nepřetržitě možnost vstupy opravovat / mazat.



5.11. Po odeslání objednávky obdrží uživatel / zákazník potvrzovací e-mail, který sám o sobě nevytváří smlouvu. Pokud tento e-mail nedorazí v očekávatelné lhůtě – v závislosti na povaze služby – nebo nejpozději do 48 hodin, je uživatel zproštěn závaznosti nabídky nebo smluvní povinnosti. Objednávka a potvrzení objednávky se považují za „doručené“ poskytovateli nebo uživateli ve chvíli, kdy jsou pro ně dostupné. Poskytovatel vylučuje odpovědnost za nedoručení potvrzení včas, pokud k tomu došlo proto, že uživatel / zákazník uvedl nesprávnou e-mailovou adresu nebo je schránka plná a zprávy nelze přijímat.



5.12. Uživatel bere na vědomí, že potvrzení v předchozím bodě je pouze automatické potvrzení a nepředstavuje uzavření smlouvy. Smlouva vzniká ve chvíli, kdy poskytovatel služby po dalším automatickém potvrzení uvedeném výše informuje Uživatele o podrobnostech objednávky a jejím očekávaném splnění.



6. ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVEK A PLNĚNÍ



6.1. Objednávky jsou zpracovávány během otevírací doby. Kromě časů uvedených pro zpracování objednávky je možné objednávku zadat i po skončení pracovního dne; v takovém případě bude zpracována následující den. Zákaznický servis poskytovatele služby vždy elektronicky potvrdí, kdy může být objednávka splněna.



6.2.    Obecná lhůta pro doručení je 1–10 pracovních dnů. 



6.3. Podle kupní smlouvy poskytovatel služby převede vlastnické právo k produktu a Uživatel zaplatí kupní cenu a produkt převezme.



6.4. Pokud je prodávajícím podnikatel a kupujícím spotřebitel a prodávající se zavazuje dodat věc kupujícímu, přechází nebezpečí škody na kupujícího okamžikem, kdy věc převezme kupující nebo jím určená třetí osoba. Pokud si přepravu zajistil kupující, přechází nebezpečí škody na kupujícího při převzetí zásilky, ledaže přepravce doporučil prodávající.



6.5. Pokud je prodávajícím podnikatel a kupujícím spotřebitel, je při neexistenci odlišné dohody smluvních stran prodávající (v těchto VOP: poskytovatel služby) povinen zpřístupnit produkt kupujícímu (Uživateli) po uzavření smlouvy, nejpozději však do 30 dnů.



6.6. Pokud produkt není poskytovatelem služby dodán včas, má Uživatel právo stanovit dodatečnou lhůtu k plnění. Pokud prodávající nesplní ani v dodatečné lhůtě, je kupující oprávněn od smlouvy odstoupit.



6.7. Uživatel je oprávněn odstoupit od smlouvy bez poskytnutí dodatečné lhůty, pokud



a) poskytovatel služby odmítl smlouvu splnit; nebo



b) smlouva měla být podle dohody stran nebo vzhledem ke zjevně rozpoznatelnému účelu služby splněna v určité lhůtě a nikoli jinak.



 6.8. Pokud poskytovatel služby nemůže splnit smluvní povinnost, protože produkt / nebo některá jeho součást nebyla dostupná, je poskytovatel služby povinen o tom Uživatele neprodleně informovat a okamžitě vrátit Uživatelem zaplacenou částku.



7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY



7.1. Podle směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU a vládního nařízení 45/2014. (II.26.) o pravidlech smluv mezi spotřebiteli a podniky může Spotřebitel do 14 dnů ode dne doručení bez udání důvodu odstoupit od smlouvy a vrátit objednaný produkt / produkty. Pokud toto poučení nebylo poskytnuto, je Spotřebitel oprávněn uplatnit právo na odstoupení do jednoho roku. Pokud poskytovatel služby poskytne toto poučení do 14 dnů ode dne převzetí produktu nebo uzavření smlouvy, ale v rámci 12 měsíců, činí lhůta pro odstoupení 14 dnů ode dne doručení tohoto poučení.



7.2. Spotřebitel může uplatnit své právo na odstoupení jasným prohlášením o odstoupení nebo použitím vzorového formuláře uvedeného v příloze č. 2 vládního nařízení 45/2014. (II.26.).



7.3. Lhůta pro uplatnění práva na odstoupení uplyne 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo třetí osoba jiná než přepravce určený spotřebitelem převezme produkt.



7.4. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení i v období mezi dnem uzavření smlouvy a dnem převzetí produktu.



7.5. Náklady na vrácení produktu nese Spotřebitel a Podnik se nezavázal tyto náklady nést.



7.6. V případě uplatnění práva na odstoupení nebude Spotřebiteli účtováno nic jiného než náklady na vrácení produktu.



7.7. Spotřebitel nemá právo na odstoupení v případě nepředem vyrobeného produktu, který byl vyroben na žádost spotřebitele nebo podle jeho výslovného přání, nebo který je pro Spotřebitele zjevně individualizován.



7.8. Spotřebitel rovněž nemůže uplatnit své právo na odstoupení ve vztahu k:



a) smlouvě o poskytování služeb po úplném poskytnutí služby, pokud podnik začal plnit s výslovným předchozím souhlasem Spotřebitele a Spotřebitel vzal na vědomí, že po úplném poskytnutí služby ztratí právo na odstoupení;



b) produktu nebo službě, jejichž cena nebo odměna závisí na pohybech na finančním trhu, které podnik nemůže ovlivnit, a to i během lhůty pro uplatnění práva na odstoupení;



c) rychle se kazícímu zboží nebo zboží s krátkou dobou spotřeby;



d) zapečetěnému produktu, který po otevření po dodání nelze vrátit z hygienických nebo zdravotních důvodů;



e) produktu, který je po převzetí svou povahou neoddělitelně spojen s jiným produktem;



f) alkoholickým nápojům, jejichž skutečná hodnota závisí na výkyvech trhu mimo kontrolu podniku a jejichž cena byla dohodnuta při uzavření kupní smlouvy, avšak plnění proběhne až po 30 dnech od uzavření smlouvy;



g) smlouvě, v jejímž rámci podnik na výslovnou žádost spotřebitele poskytne neodkladnou opravu nebo údržbu;



h) prodeji nebo nákupu zapečetěných audio a video nahrávek a počítačového softwaru, pokud Spotřebitel po dodání obal otevřel;



i) novinám, časopisům a periodikům s výjimkou smluv o předplatném;



j) smlouvám uzavřeným na veřejné dražbě;



k) smlouvě o poskytování ubytování jiného než k bydlení, přepravě zboží, nájmu automobilů, stravování nebo služeb souvisejících s volnočasovými aktivitami, pokud smlouva stanoví konkrétní datum nebo období plnění;



l. digitálnímu obsahu dodávanému jinak než na hmotném nosiči, pokud podnik začal s plněním s výslovným předchozím souhlasem Spotřebitele a Spotřebitel zároveň souhlasil se ztrátou práva na odstoupení po zahájení plnění.



7.9. Poskytovatel služby vrátí Spotřebiteli zaplacenou částku včetně nákladů na dopravu bezodkladně po obdržení produktu / nebo po obdržení oznámení o odstoupení ve smyslu výše uvedených právních předpisů, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy se o odstoupení dozvěděl.



7.10. Vrácení peněz bude provedeno stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při původní transakci, ledaže Spotřebitel výslovně souhlasí s jiným platebním prostředkem; v důsledku použití tohoto způsobu vrácení peněz nebudou Spotřebiteli účtovány žádné dodatečné náklady.



7.11. Spotřebitel je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, v každém případě do 14 dnů od odeslání oznámení o odstoupení poskytovateli služby nebo od jeho předání na adresu poskytovatele služby. Pokud podnik prodává zboží i ve svých provozovnách a spotřebitel uplatní právo na odstoupení osobně v provozovně, je oprávněn zboží v téže chvíli podnikateli vrátit.



7.12. Pokud Spotřebitel odstupuje písemně, postačuje odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě 14 dnů.



7.13. Spotřebitel dodrží lhůtu pro vrácení, pokud vrátí nebo odešle produkty zpět do 14 dnů. Vrácení se považuje za včasné, pokud spotřebitel produkt odeslal před uplynutím lhůty.



7.14. Spotřebitel nese pouze přímé náklady na vrácení produktu, ledaže se Podnik zavázal tyto náklady nést.



7.15. Poskytovatel služby nemusí Spotřebiteli vracet dodatečné náklady, pokud Spotřebitel zvolí jiný způsob doručení než nejlevnější nabízený způsob doručení.



7.16. Poskytovatel služby může vrácení peněz zadržet do doby, než obdrží zboží nebo než Spotřebitel prokáže, že je odeslal zpět; rozhodující je ta skutečnost, která nastane dříve.



7.17. Pokud chce Spotřebitel od smlouvy odstoupit, musí to oznámit jakýmkoli z kontaktů poskytovatele služby písemně (pomocí přiloženého formuláře) nebo telefonicky. U písemného oznámení zaslaného poštou je rozhodující datum podání, u telefonického oznámení datum telefonátu. V případě poštovního oznámení poskytovatel služby přijímá doporučené zásilky nebo balíky. Spotřebitel může vrátit objednaný produkt poskytovateli služby poštou nebo prostřednictvím kurýrní služby.



7.18. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.



7.19. Další informace o pravidlech upravujících smlouvy mezi spotřebitelem a podnikatelem podle vládního nařízení 45/2014 (II. 26.) naleznete zde.



7.20. Další informace o směrnici Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU naleznete zde.



7.21. Zákazníci mohou se svými nároky kontaktovat poskytovatele služby prostřednictvím zde uvedených kontaktů.



7.22. Právo na odstoupení náleží pouze Uživatelům, kteří jsou podle občanského zákoníku klasifikováni jako spotřebitelé.



7.23. Právo na odstoupení se nevztahuje na podnikatele, tedy na osoby jednající v rámci svého povolání, samostatné výdělečné činnosti nebo podnikání.



7.24. Postup při uplatnění práva na odstoupení:



7.24.1. Pokud chce Spotřebitel uplatnit právo na odstoupení, musí oznámení o svém úmyslu odstoupit zaslat na některý z kontaktních údajů poskytovatele služby.



7.24.2. Spotřebitel uplatní právo na odstoupení včas, pokud zašle prohlášení o odstoupení do 14 dnů od převzetí produktu. V případě písemného odstoupení postačuje odeslat prohlášení ve lhůtě 14 dnů.



V případě oznámení poštou je rozhodující datum podání, v případě oznámení e-mailem nebo faxem je rozhodující čas odeslání e-mailu nebo faxu.



7.24.3. V případě odstoupení je Spotřebitel povinen vrátit objednaný produkt na adresu poskytovatele služby bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne oznámení odstoupení. Lhůta je zachována, pokud je produkt odeslán před uplynutím 14denní lhůty (tj. nemusí být doručen do 14 dnů). Náklady na vrácení zboží v důsledku uplatnění práva na odstoupení nese zákazník.



7.24.4. Poskytovatel služby není povinen vrátit Spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si Spotřebitel zvolí jiný způsob dopravy než obvyklý a nejlevnější způsob nabízený poskytovatelem služby. Spotřebitel může své právo na odstoupení uplatnit také mezi dnem uzavření smlouvy a dnem převzetí produktu.



7.24.5. V případě nákupu více produktů, které nejsou doručeny ve stejný den nebo jsou doručovány po částech, lze právo na odstoupení uplatnit do 14 dnů od převzetí posledního produktu nebo poslední části.



8. ZÁRUKY A ODPOVĚDNOST



Vadné plnění



Dodavatel neplní řádně, pokud služba nesplňuje požadavky na jakost stanovené ve smlouvě nebo v právních předpisech v době plnění. Dodavatel neporušil povinnost řádného plnění, pokud příjemce o vadě v době uzavření smlouvy věděl nebo o ní vzhledem k okolnostem vědět měl.



Smlouva mezi Spotřebitelem a Podnikem je neplatná, pokud se odchyluje od ustanovení tohoto článku o odpovědnosti za vady a zárukách v neprospěch Spotřebitele.



Některá práva ze záruky se vztahují pouze na Uživatele, kteří jsou podle maďarského občanského zákoníku považováni za Spotřebitele.



Uživatel jako Podnikatel: osoba, která jedná v rámci svého obchodu, povolání nebo podnikání.



Nárok z odpovědnosti za vady



8.1. V jaké situaci může Uživatel uplatnit právo z odpovědnosti za vady?



Uživatel může vůči Podniku uplatnit nárok z odpovědnosti za vady v případě vadného plnění smlouvy podle pravidel maďarského občanského zákoníku.



8.2. Jaká práva zákazníkům z odpovědnosti za vady náleží?



Uživatel může – dle své volby – uplatnit následující práva z vedlejší záruky: může požadovat opravu nebo výměnu, ledaže je splnění zvoleného požadavku nemožné nebo by pro podnik představovalo nepřiměřené dodatečné náklady ve srovnání se splněním jiného požadavku. Pokud opravu nebo výměnu nepožadoval nebo požadovat nemohl, může požadovat přiměřené snížení ceny nebo jako krajní řešení odstoupit od smlouvy. Zvolený nárok z vedlejší záruky může změnit na jiný, avšak náklady spojené se změnou nese Uživatel, ledaže byla změna odůvodněná nebo ji způsobil podnik.



Spotřebitel je rovněž oprávněn – v závislosti na závažnosti porušení smlouvy – požadovat přiměřené snížení ceny nebo ukončit kupní smlouvu, pokud



a) podnik neprovedl opravu nebo výměnu, nebo je provedl, ale neprovedl částečné nebo úplné odstranění a opětovné uvedení do provozu, nebo odmítl uvést zboží do souladu se smlouvou;



b) vada se opakovaně vyskytla, přestože se podnik pokusil uvést zboží do souladu se smlouvou;



c) vada je natolik závažná, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo okamžité ukončení kupní smlouvy;



d) podnik se nezavázal uvést zboží do souladu se smlouvou, nebo je z okolností zřejmé, že tak neučiní v přiměřené době nebo bez významné újmy pro zájmy spotřebitele.



Pokud chce spotřebitel ukončit kupní smlouvu s odkazem na vadné plnění, nese podnik důkazní břemeno ohledně toho, že vada je nevýznamná.



Spotřebitel je oprávněn zadržet zbývající část kupní ceny – v závislosti na závažnosti porušení smlouvy – zcela nebo zčásti, dokud podnik nesplní své povinnosti týkající se souladu plnění se smlouvou a vadného plnění.



Přiměřená lhůta pro opravu nebo výměnu zboží se počítá ode dne, kdy spotřebitel podnik o vadě informoval.



Spotřebitel musí zboží poskytnout podniku, aby mohla být oprava nebo výměna provedena.



Podnik musí na své náklady zajistit vrácení vyměněného zboží. Pokud oprava nebo výměna vyžaduje odstranění zboží, které bylo uvedeno do provozu v souladu s povahou a účelem zboží před tím, než byla vada zjistitelná, zahrnuje povinnost opravy nebo výměny také odstranění nevyhovujícího zboží a uvedení vyměněného nebo opraveného zboží do provozu nebo úhradu nákladů na odstranění či uvedení do provozu. 



Přiměřené snížení ceny je takové, jehož výše odpovídá rozdílu mezi hodnotou zboží, které by Spotřebitel obdržel při plnění v souladu se smlouvou, a hodnotou zboží skutečně obdrženého.



Spotřebitel může právo na ukončení kupní smlouvy uplatnit právním prohlášením adresovaným podniku, jímž vyjádří své rozhodnutí smlouvu ukončit.



Pokud se vadné plnění týká pouze určité části zboží dodaného na základě kupní smlouvy a jsou splněny podmínky pro uplatnění práva na ukončení smlouvy pouze ve vztahu k této části, může spotřebitel kupní smlouvu ukončit pouze ve vztahu k vadnému zboží, ale i ve vztahu k jinému zboží pořízenému společně s ním, pokud nelze spravedlivě očekávat, že si ponechá pouze zboží odpovídající smlouvě.



Pokud Spotřebitel ukončí kupní smlouvu v celém rozsahu nebo ve vztahu k části zboží dodaného na základě kupní smlouvy, pak



a) spotřebitel musí vrátit dotčené zboží podniku na náklady podniku; a



b) podnik musí spotřebiteli neprodleně vrátit kupní cenu zaplacenou za dotčené zboží, jakmile obdrží zboží nebo doklad potvrzující jeho vrácení.



8.3. Jaká je lhůta pro uplatnění nároku z odpovědnosti za vady?



Zákazník je povinen oznámit vadu bezodkladně po jejím zjištění, nejpozději však do dvou měsíců od zjištění. Upozorňujeme však, že Uživatel již nebude moci uplatnit nárok z odpovědnosti za vady po uplynutí dvouleté promlčecí lhůty (u podnikatelů jednoleté).



Pokud se kupní smlouva na zboží obsahující digitální prvky týká nepřetržitého poskytování digitálního obsahu nebo digitálních služeb po určitou dobu, odpovídá podnik za vady související s digitálním obsahem nebo digitální službou zboží. Vada vzniká:



a) během dvou let od plnění v případě nepřetržitého poskytování po dobu nepřesahující dva roky; nebo



b) v případě nepřetržitého poskytování přesahujícího dva roky vzniká nebo vyjde najevo během celé doby trvání nepřetržitého poskytování.



8.4. Proti komu lze nárok z odpovědnosti za vady uplatnit?



Zákazníci mohou nárok z odpovědnosti za vady uplatnit vůči poskytovateli služby.



8.5. Jaké další podmínky musí být splněny pro uplatnění nároku z odpovědnosti za vady (pokud je Uživatel klasifikován jako Zákazník)?



Do 1 roku ode dne dodání neexistuje pro uplatnění nároku z odpovědnosti za vady žádná další podmínka kromě toho, že Uživatel prokáže, že produkt nebo služba byla poskytnuta společností provozující e-shop. Po uplynutí 1 roku od data plnění je však Uživatel povinen prokázat, že vada, kterou zjistil, existovala již v době plnění.



Záruka za jakost výrobku



8.6. V jakých případech může Spotřebitel uplatnit právo ze záruky za jakost výrobku a jaká práva ze záruky za jakost výrobku má?



V případě vady movité věci může Spotřebitel – podle své volby – uplatnit právo z vedlejší záruky nebo nárok ze záruky za jakost výrobku podle pravidel občanského zákoníku.



Jako nárok ze záruky za jakost výrobku může Spotřebitel požadovat opravu nebo výměnu vadného výrobku.



8.7. Proti komu můžete uplatnit nárok ze záruky za jakost výrobku?



Práva ze záruky za jakost výrobku můžete uplatnit proti výrobci nebo distributorovi výrobku (dále jen: výrobce).



8.8. Kdy je výrobek považován za vadný?



Výrobek je vadný, pokud nesplňuje požadavky na jakost platné v době jeho uvedení na trh, nebo pokud nemá vlastnosti popsané výrobcem.



8.9. V jaké lhůtě může Spotřebitel uplatnit nárok ze záruky za jakost výrobku?



Spotřebitel může nárok ze záruky za jakost výrobku uplatnit do dvou let od uvedení výrobku výrobcem na trh. Po uplynutí této lhůty toto právo zaniká.



8.10. Jaké důkazní pravidlo se použije při uplatnění nároku ze záruky za jakost výrobku?



Při uplatnění nároku ze záruky za jakost výrobku musíte prokázat, že vada výrobku existovala již v době, kdy jej výrobce uvedl na trh.



8.11. Ve kterých případech je výrobce zproštěn povinností ze záruky za jakost výrobku?



Výrobce je zproštěn své povinnosti ze záruky za jakost výrobku, pokud prokáže, že



- výrobek nebyl vyroben nebo uveden na trh v rámci jeho podnikatelské činnosti, nebo

- vadu nebylo možné při stavu vědy a techniky v době uvedení výrobku na trh rozpoznat, nebo

- vada výrobku je důsledkem použití právních předpisů nebo závazných úředních nařízení.



K osvobození výrobce postačuje prokázat jediný důvod.



Upozorňujeme, že z důvodu stejné vady může Spotřebitel uplatnit nárok ze záruky za jakost výrobku vůči společnosti a vůči výrobci současně, paralelně vedle sebe. Pokud byl váš nárok ze záruky za jakost výrobku úspěšně uplatněn, můžete následně nárok z vedlejší záruky ohledně vyměněného výrobku nebo části výrobku dotčené opravou uplatnit již pouze vůči výrobci.



Garance



8.12. V jakých případech může Spotřebitel uplatnit nárok z garance?



V případě vadného plnění odpovídá poskytovatel služby v souladu s vládním nařízením 151/2003. (IX. 22.) tehdy, pokud Uživatel splňuje definici Spotřebitele.



8.13. Jaká práva má Spotřebitel a po jakou dobu trvá garance?



Doba garance:



a) dva roky v případě prodejní ceny HUF 10 000, avšak nepřevyšující HUF 250 000,

b) tři roky, pokud prodejní cena přesahuje HUF 250 000.



Nedodržení těchto lhůt vede ke ztrátě nároku.



Záruční doba začíná běžet dodáním spotřebního zboží spotřebiteli nebo, pokud uvedení do provozu provádí poskytovatel služby nebo jeho zástupce, dnem uvedení do provozu.



Pokud spotřebitel uvede spotřební zboží do provozu více než šest měsíců po dodání, počátečním dnem záruční doby je den dodání spotřebního zboží.



Spotřebitel může podle své volby uplatnit požadavek na opravu přímo v sídle poskytovatele služby, v kterékoli jeho provozovně, pobočce nebo v servisu uvedeném společností na záručním listu.



Na základě záručního nároku může oprávněná osoba požadovat:



  1. opravu nebo výměnu, ledaže je splnění zvoleného záručního nároku nemožné nebo by dlužníkovi způsobilo nepřiměřené dodatečné náklady ve srovnání s plněním jiného záručního nároku, s přihlédnutím k hodnotě služby v bezvadném stavu, závažnosti porušení smlouvy a škodě způsobené záruční vadou na zájmech oprávněného;
  2. může požadovat přiměřené snížení ceny, nechat vadu odstranit nebo ji odstranit na náklady dlužníka, nebo odstoupit od smlouvy, pokud se dlužník nezavázal opravu nebo výměnu provést, (...) není schopen tuto povinnost splnit, nebo pokud věřitel ztratil zájem na opravě nebo výměně.


Od smlouvy nelze odstoupit pro drobnou vadu.



Snaha o lhůtu 15 dnů



Na základě nařízení NGM 9/2014 o pravidlech postupu při vyřizování nároků ze záruky a garance u věcí prodaných na základě smlouvy mezi spotřebitelem a podnikem. (IV. 29.) je poskytovatel služby povinen usilovat o provedení opravy nebo výměny ve lhůtě nejvýše 15 dnů. Pokud doba opravy nebo výměny přesáhne 15 dnů, je poskytovatel služby povinen informovat spotřebitele o očekávané době trvání opravy nebo výměny. Informace budou poskytnuty s předchozím souhlasem spotřebitele elektronicky nebo jiným způsobem vhodným pro jejich doručení spotřebiteli.



Pokud se ukáže, že produkt nelze opravit



Pokud poskytovatel služby při první opravě spotřebního zboží během záruční doby zjistí, že spotřební zboží nelze opravit, je poskytovatel služby povinen spotřební zboží do 8 dnů vyměnit, pokud spotřebitel nestanoví jinak. Není-li výměna spotřebního zboží možná, je poskytovatel služby povinen vrátit spotřebiteli kupní cenu do 8 dnů.



Pokud se produkt pokazí počtvrté



Pokud se během záruční doby spotřební zboží po třech opravách znovu pokazí, je podnik – pokud spotřebitel neurčí jinak – povinen spotřební zboží do osmi dnů vyměnit. Není-li výměna spotřebního zboží možná, je podnik povinen do 8 dnů vrátit spotřebiteli kupní cenu uvedenou na záručním listu, nebo při jeho absenci cenu uvedenou na dokladu o úhradě ceny spotřebního zboží předloženém spotřebitelem – na faktuře nebo účtence vystavené podle zákona o DPH.



Pokud nelze opravit do 30 dnů



Pokud není spotřební zboží opraveno do 30 dnů ode dne oznámení požadavku na opravu podniku, je podnik – pokud spotřebitel neurčí jinak – povinen spotřební zboží do 8 dnů po neúspěšném uplynutí třicetidenní lhůty vyměnit. Není-li výměna spotřebního zboží možná, je podnik povinen vrátit spotřebiteli kupní cenu uvedenou na záručním listu nebo, při jeho absenci, cenu uvedenou na dokladu o úhradě ceny spotřebního zboží předloženém spotřebitelem – na faktuře nebo účtence vystavené podle zákona o DPH – do následujících 8 dnů po neúspěšném uplynutí 30denní lhůty na opravu.



8.14. V jakých případech je Podnik zproštěn povinností z garance?



Poskytovatel služby je zproštěn své záruční povinnosti pouze tehdy, prokáže-li, že příčina vady vznikla až po plnění. Upozorňujeme, že z důvodu téže vady může Spotřebitel současně a paralelně uplatnit nárok z vedlejší záruky i z garance, stejně jako nárok ze záruky za jakost výrobku i z garance. Pokud však Spotřebitel již jednou úspěšně uplatnil svůj nárok z vadného plnění z konkrétní vady (například společnost výrobek vyměnila), nemůže tutéž vadu znovu uplatňovat z jiného právního titulu.



8.15. Poskytovatel služby nemá po uplynutí záruční doby (životnosti) žádné záruční povinnosti za škody způsobené přirozeným opotřebením.



8.16. Poskytovatel služby nemá povinnosti ze záruky ani garance za škody vzniklé v důsledku nesprávného nebo nedbalého zacházení, nadměrného zatížení, nevhodného vystavení produktu, nebo jiného nevhodného užívání produktů.



8.17. Pokud Spotřebitel uplatní nárok na výměnu do tří pracovních dnů od koupě (uvedení do provozu) z důvodu vady výrobku, poskytovatel služby výrobek vymění, pokud vada brání jeho řádnému užívání.



9. POSTUP PŘI UPLATNĚNÍ PRÁVA ZE ZÁRUKY (PRO UŽIVATELE – SPOTŘEBITELE)



9.1. Ve smlouvě mezi Spotřebitelem a Podnikem se od ustanovení nelze odchýlit v neprospěch Spotřebitele.



9.2. Povinností Spotřebitele je prokázat uzavření smlouvy (fakturou nebo účtenkou).



9.3. Poskytovatel služby nese náklady související se splněním záruky. (PTK. 6:6166§)



9.4. Poskytovatel služby sepíše záznam o požadavku zákazníka ze záruky a garance.



9.5. Kopie záznamu musí být zákazníkovi neprodleně zaslána a zpřístupněna.



9.6. Není-li poskytovatel služby schopen při oznámení vady rozhodnout o splnění spotřebitelova záručního nebo garančního nároku, informuje spotřebitele do pěti pracovních dnů prokazatelným způsobem o svém stanovisku, včetně důvodu zamítnutí a možnosti obrátit se na smírčí orgán.



9.7. Poskytovatel služby uchovává záznam po dobu tří let ode dne jeho sepsání a na žádost jej předloží kontrolnímu orgánu.



9.8. Poskytovatel služby usiluje o provedení opravy nebo výměny ve lhůtě maximálně patnácti dnů. Pokud doba opravy nebo výměny přesáhne 15 dnů, je poskytovatel služby povinen informovat spotřebitele o očekávané době trvání opravy nebo výměny. Informace budou poskytnuty s předchozím souhlasem spotřebitele elektronicky nebo jiným vhodným způsobem.



10. DALŠÍ USTANOVENÍ



10.1. Poskytovatel služby je oprávněn využít ke splnění své povinnosti spolupracující osobu. Za její protiprávní jednání odpovídá, jako by jej spáchal sám.



10.2. Neplatnost, protiprávnost nebo nevymahatelnost jakékoli části těchto ustanovení nemá vliv na platnost, zákonnost nebo vymahatelnost zbývajících částí.



10.3. Pokud poskytovatel služby neuplatní právo vyplývající z těchto pravidel, neznamená to vzdání se tohoto práva. Vzdání se jakéhokoli práva je platné pouze při výslovném písemném oznámení. Skutečnost, že poskytovatel služby jednorázově netrvá přísně na některé z podstatných podmínek či ustanovení, neznamená, že se vzdává práva trvat na jejich dodržování v budoucnu.



10.4. Poskytovatel služby a Spotřebitel by se měli pokusit vyřešit spor mimosoudně.



10.5. Smluvní strany prohlašují, že e-shop poskytovatele služby je provozován v Maďarsku a zde také udržován. Protože jsou webové stránky přístupné i z jiných zemí, uživatelé výslovně berou na vědomí, že rozhodným právem mezi uživatelem a poskytovatelem služby je maďarské právo. Pokud je Uživatel Spotřebitelem, podle Pp. 26. § (1) má ve sporech z této smlouvy výlučnou místní příslušnost soud podle bydliště žalovaného.



10.6. Poskytovatel služby neuplatňuje odlišné všeobecné podmínky přístupu k produktům v e-shopu z důvodů souvisejících se státní příslušností, bydlištěm nebo místem usazení Uživatele.



10.7. Poskytovatel služby neuplatňuje odlišné podmínky platebních transakcí vzhledem k platebním metodám přijímaným od Uživatele z důvodů souvisejících se státní příslušností, bydlištěm nebo místem pobytu Uživatele, místem vedení platebního účtu, místem usazení poskytovatele platebních služeb nebo místem vydání platebního prostředku v EU.



10.8. Poskytovatel služby dodržuje požadavky vnitřního trhu týkající se neoprávněných územních omezení obsahu a jiných forem diskriminace na základě státní příslušnosti, místa pobytu nebo místa usazení kupujícího, jakož i nařízení (ES) č. 2006/2004 a nařízení (EU) 2017/2394 a 2009/22. NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) č. 2018/302.



11. POSTUPY PŘI VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ (PRO UŽIVATELE – SPOTŘEBITELE)



11.1. Účelem našich webových stránek je plnit všechny objednávky v dobré kvalitě a k plné spokojenosti zákazníka. Pokud má Uživatel přesto jakékoli stížnosti týkající se smlouvy nebo jejího plnění, může je podat na výše uvedeném telefonním čísle, e-mailové adrese nebo písemně.



11.2. Poskytovatel služby neprodleně prošetří ústní stížnost a podle potřeby sjedná nápravu. Pokud Spotřebitel nesouhlasí s vyřízením stížnosti nebo stížnost není možné vyřídit okamžitě, poskytovatel služby o stížnosti a svém stanovisku k ní bezodkladně sepíše záznam a předá jeho kopii Spotřebiteli.



11.3. Poskytovatel služby odpoví na písemnou stížnost do 30 dnů prokazatelným způsobem a učiní kroky k jejímu sdělení. Zamítavé stanovisko řádně odůvodní. Záznam o stížnosti a kopii odpovědi uchovává poskytovatel služby po dobu 3 let a na žádost je předloží kontrolním orgánům.



11.4. Upozorňujeme vás, že pokud bude vaše stížnost zamítnuta, můžete zahájit řízení před úředním orgánem nebo smírčím orgánem, a to následujícím způsobem (poskytovatel služby nepodal obecné prohlášení o podrobení se):



11.5. Spotřebitel může podat stížnost u maďarského úřadu pro ochranu spotřebitele:



Na základě § 45 / A odst. (1)–(3) zákona o ochraně spotřebitele a vládního nařízení 387/2016 o určení orgánu ochrany spotřebitele. (XII. 2.) jedná vládní úřad jako obecný orgán ochrany spotřebitele:  http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek



11.6. V případě stížnosti má Spotřebitel možnost obrátit se na smírčí orgán, jehož seznam je uveden zde:



Název smírčího orgánu

Adresa sídla smírčího orgánu Územní působnost

Budapesti Békéltető Testület

Budapest
Budapesti Békéltető Testület
Adresa: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., telefon: (1) 488-2131
Fax: (1) 488-2186
Předsedkyně: Dr. Inzelt Éva Veronika Web: https://bekeltet.bkik.hu/
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Budapest

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

Pécs
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Adresa: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
telefon: (72) 507-154; (20) 283-3422
Fax: (72) 507-152
Předseda: Dr. Bércesi Ferenc
Web: www.baranyabekeltetes.hu
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
kerelem@baranyabekeltetes.hu

Baranya župa,

Somogy župa,

Tolna župa

Borsod-Abaúj-Zemplén
Vármegyei Békéltető Testület

Miskolc
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Adresa: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
telefon: (46) 501-091 (nové případy);
501-871 (probíhající případy)
Předseda: Dr. Tulipán Péter
Web: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mail: bekeltetes@bokik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén župa,

Heves župa,

Nógrád župa

Csongrád-Csanád Vármegyei
Békéltető Testület

Szeged
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
telefon: (62) 554-250/118 Fax: (62) 426-149
Předseda: Dr. Horváth Károly
Web: www.bekeltetes-csongrad.hu
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Békés župa,

Bács-Kiskun župa,

Csongrád-Csanád župa

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Székesfehérvár
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Adresa: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
telefon: (22) 510-310
Fax: (22) 510-312
Předseda: Dr. Vári Kovács József
Web: www.bekeltetesfejer.hu
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu

Fejér župa,

Komárom-Esztergom župa,

Veszprém župa

Győr-Moson-Sopron Vármegyei
Békéltető Testület

Győr
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Adresa: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
telefon: (96) 520-217
Předsedkyně: Dr. Bagoly Beáta
Web: https://gymsmkik.hu/bekelteto
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Győr-Moson-Sopron župa,

Vas župa,

Zala župa

Hajdú-Bihar Vármegyei
Békéltető Testület

Debrecen
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Adresa: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Místo administrace: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
telefon: (52) 500-710; (52) 500-745
Fax: (52) 500-720
Předseda: Dr. Hajnal Zsolt
Web: https://www.hbmbekeltetes.hu
E-mail: bekelteto@hbkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok župa,

Hajdú-Bihar župa,

Szabolcs-Szatmár-Bereg župa

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Budapest
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Adresa: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
telefon: +36 1 792 7881
Předseda: Dr. Koncz Pál
Web: www.pestmegyeibekelteto.hu;
www.panaszrendezes.hu
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Pest župa



11.7. Smírčí orgán je příslušný k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů. Úkolem smírčího orgánu je pokusit se dosáhnout dohody mezi stranami za účelem vyřešení spotřebitelského sporu, a pokud to není možné, rozhodnout ve věci tak, aby byla zajištěna jednoduchá, rychlá, účinná a hospodárná ochrana spotřebitelských práv. Smírčí orgán na žádost Spotřebitele nebo Poskytovatele služby poskytne poradenství ohledně práv a povinností Spotřebitele.



V řízení před smírčím orgánem je v případě nedosažení dohody rada příslušná rozhodnout ve věci samé



a) vydá závazné rozhodnutí, pokud



aa) je návrh důvodný a podnik – registrovaný u smírčího orgánu nebo komory nebo uvedený ve svých obchodních sděleních – podle článku 36/C. ve svém všeobecném prohlášení o podrobení se podle §, na začátku řízení nebo nejpozději do vydání rozhodnutí uznal rozhodnutí smírčího orgánu jako pro sebe závazné, nebo


ab) podnik nepodal prohlášení o podrobení se, ale návrh je důvodný a nárok spotřebitele – ani v návrhu, ani při vydání rozhodnutí ukládajícího povinnost – nepřesahuje dvě stě tisíc HUF, nebo

b) vydá doporučení, pokud je návrh důvodný, ale podnik na začátku řízení prohlásil, že neuznává rozhodnutí rady za pro něj závazné, nebo pokud se k uznání rozhodnutí rady vůbec nevyjádřil.



11.8. V případě přeshraničního spotřebitelského sporu vzniklého z online kupní smlouvy nebo smlouvy o službách má výlučnou příslušnost smírčí orgán při Budapešťské obchodní a průmyslové komoře.



11.9. V případě spotřebitelské stížnosti může Spotřebitel využít platformu EU pro online řešení sporů. Přístup na platformu vyžaduje jednoduchou registraci u Evropské komise kliknutím zde. Poté může Spotřebitel po přihlášení podat stížnost prostřednictvím online stránky: http://ec.europa.eu/odr



11.10. Poskytovatel služby je povinen spolupracovat v řízení před smírčím orgánem. Je povinen zaslat smírčímu orgánu své vyjádření a zajistit účast osoby oprávněné uzavřít dohodu na jednání. Pokud se sídlo nebo provozovna podniku nenachází v kraji, v němž sídlí územně příslušný smírčí orgán, zahrnuje povinnost spolupráce také nabídku možnosti písemného smíru v souladu s požadavky spotřebitele.



11.11. Pokud Spotřebitel nevyužije smírčí orgán nebo je řízení neúspěšné, má možnost obrátit se na soud.



Žaloba musí být podána formou písemného návrhu, který obsahuje



následující informace:


• označení soudu;


• jména stran a jejich zástupců, jejich bydliště a právní postavení;


• právo, které má být uplatněno, včetně uvedení podkladových skutečností a důkazů;


• údaje, z nichž lze určit pravomoc a příslušnost soudu;


• jednoznačný návrh na rozhodnutí soudu.




K návrhu musí být přiložen dokument a jeho kopie, na který je odkazováno jako na důkaz.



12. PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ



12.1.    Protože https://pruzinygarazovychvrat.cz je považováno za autorské dílo webu, je zakázáno obsah https://pruzinygarazovychvrat.cz stahovat (kopírovat), znovu zveřejňovat, jinak využívat, elektronicky ukládat, zpracovávat a prodávat obsah nebo jeho část bez písemného souhlasu poskytovatele služby.
12.2.    Žádný materiál nesmí být z  https://pruzinygarazovychvrat.cz a jeho databáze převzat ani s písemným souhlasem pouhým odkazem na tento web.



12.3. Poskytovatel služby si vyhrazuje veškerá práva ke všem prvkům své služby, ke svým doménovým jménům, souvisejícím druhotným doménovým jménům a internetovým reklamním prostorům.



12.4.    Je zakázáno: upravovat nebo zpětně analyzovat obsah  https://pruzinygarazovychvrat.cz nebo jeho částí; podvodně vytvářet uživatelská ID a hesla; používat jakoukoli aplikaci k úpravě nebo indexování jakékoli části nebo celého  https://pruzinygarazovychvrat.cz.



12.5.    Název https://pruzinygarazovychvrat.cz je chráněn autorským právem a nesmí být používán bez písemného souhlasu poskytovatele služby.



12.6. Uživatel bere na vědomí, že v případě neoprávněného použití má poskytovatel služby nárok na náhradu škody. Výše smluvní pokuty činí EUR 200 brutto za obrázek a EUR 60 brutto za slovo. V případě porušení autorských práv je využito notářské osvědčení poskytovatele služby a tyto náklady jsou rovněž přeneseny na porušujícího uživatele.
zákazníka.



13. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ



Zásady ochrany osobních údajů jsou dostupné a lze je stáhnout na následující webové stránce:
https://pruzinygarazovychvrat.cz/gdpr


Szeged, 12. října 2022


 

Prohlášení o odstoupení od smlouvy


(vyplňte a vraťte pouze v případě, že si přejete od smlouvy odstoupit)


 


Adresát: Komlósi-2 Bt., 6724 Szeged, Kossuth L. sgt 117., info@pruzinygarazovychvrat.cz, +36705533603 

 

Níže podepsaný / podepsaná prohlašuje, že odstupuje od kupní smlouvy na následující zboží:

 



Datum objednávky / převzetí:

 


Jméno spotřebitele / spotřebitelů:

 

Adresa spotřebitele / spotřebitelů:

 

Podpis spotřebitele / spotřebitelů (pouze v písemné podobě):

 

Datum:


Nákupní košík

Košík je prázdný


Ceny jsou včetně DPH (21%)
Dodací údaje:
*Jméno:
*Město:
*Adresa:
*PSČ:
*Země:
*Telefon pro kurýra:
*E-mail pro kurýra:
Poznámka pro kurýra:
Výše uvedené údaje předáváme dopravci
Fakturační údaje
Jako firma mám daňové číslo
*Jméno / Název společnosti:
*Město:
*Adresa:
*PSČ:
*Země:
Výše uvedené údaje uvedeme na faktuře
Kontaktní údaje
*Telefon:
*E-mail:
Výše uvedené kontaktní údaje používáme pouze v souvislosti s nákupem
*Způsob platby
*Způsob dopravy
Delivery options are updated automatically when required address fields are filled.
Loading delivery options...

Pro výpočet nákladů na dopravu nejprve přidejte produkty do košíku a poté zadejte zemi a PSČ doručovací adresy.



Pokud dojde k chybě, zkontrolujte prosím zemi a PSČ. Pokud stále nevidíte výsledek, napište zákaznickému servisu svou adresu a produkt, který chcete koupit.

Balík odešleme do jednoho pracovního dne, ale nemáme vliv na rychlost doručovacích společností.

Celkem: 0,00 CZK


Ceny jsou včetně DPH (21%)